Pemberitahuan Privasi Platform top1toto
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan top1toto dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Setiap pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lain Indonesia yang membuat akun pada platform top1toto mempercayakan data pribadi mereka kepada kami. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi Anda dengan standar enkripsi tingkat industri dan proses verifikasi berlapis.
Kebijakan privasi top1toto mencakup data apa yang kami kumpulkan (email, nama, tanggal lahir, dokumen identitas, data pembayaran), bagaimana kami menggunakannya (verifikasi akun, pemrosesan transaksi, kepatuhan hukum), dan siapa pihak ketiga yang memproses data Anda. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pengiklan atau broker data. Setiap permintaan akses atau penghapusan data dapat diajukan melalui formulir kontak di platform top1toto atau email dukungan kami.
Kami memahami bahwa privasi adalah hak mendasar, dan operasi top1toto dirancang dengan prinsip "privacy by design" — artinya, kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan dan mematuhi hukum lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi top1toto, hubungi kami melalui saluran dukungan pelanggan yang tersedia di akun Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di top1toto
Platform top1toto mengumpulkan beberapa kategori data untuk menjalankan layanan. Pertama, kami mengumpulkan informasi identitas — nama, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon — saat Anda mendaftar akun top1toto. Kedua, kami mengumpulkan dokumen verifikasi berupa KTP, paspor, atau SIM asli sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC). Ketiga, kami mengumpulkan data pembayaran — riwayat deposit dan penarikan — ketika Anda melakukan transaksi melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet.
Keempat, kami mengumpulkan data penggunaan — riwayat login, permainan yang Anda akses, waktu dan durasi sesi — untuk memahami cara Anda menggunakan platform top1toto dan meningkatkan kinerja layanan. Kelima, kami mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser Anda untuk tujuan keamanan dan diagnostik. Keenam, komunikasi Anda dengan tim dukungan top1toto disimpan untuk keperluan investigasi keluhan dan pelatihan staf.
Bagaimana Kami Menggunakan Data top1toto
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut: melindungi keamanan akun Anda melalui verifikasi dua faktor dan deteksi aktivitas mencurigakan; memproses transaksi pembayaran dengan mobile banking, local payment, dan metode bank lainnya; mematuhi persyaratan hukum dan peraturan pemerintah setempat; mencegah penipuan dan penyalahgunaan; serta meningkatkan pengalaman pengguna platform top1toto. Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Pihak ketiga yang memproses data kami di top1toto mencakup penyedia pembayaran (online payment, e-wallet, mobile banking), penyedia verifikasi identitas (perusahaan KYC independen), host server cloud (dengan server yang mungkin berlokasi di berbagai negara), dan penyedia layanan dukungan pelanggan. Setiap penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat mengakses data minimum yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka.
Hak Anda dan Kebijakan Kuki di top1toto
Pengguna platform top1toto memiliki hak untuk mengakses, merekam, dan menghapus data pribadi mereka sesuai dengan hukum perlindungan data lokal. Anda dapat meminta salinan data yang kami miliki tentang Anda, meminta koreksi jika ada informasi yang salah, atau meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi dukungan top1toto. Permintaan penghapusan data akan diproses dalam waktu 30 hari kerja, kecuali kami diminta untuk mempertahankan data untuk keperluan hukum atau peraturan.
Platform top1toto menggunakan kuki (cookie) untuk melacak preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis pola penggunaan. Kuki yang kami gunakan bersifat teknis dan berfungsi (bukan untuk pelacakan pihak ketiga). Anda dapat menonaktifkan kuki melalui pengaturan browser Anda, meskipun beberapa fitur platform top1toto mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya. Kami tidak menggunakan kuki untuk iklan bertarget atau penjualan data kepada pengiklan pihak ketiga.
Penyimpanan Data dan Penahanan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun top1toto Anda aktif dan diperlukan untuk memberikan layanan. Setelah akun ditutup atau tidak aktif selama dua tahun, kami menghapus sebagian besar data pribadi Anda, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk mempertahankannya untuk keperluan pajak, audit, atau penyelidikan. Data dokumen verifikasi (KTP, paspor) dihapus setelah enam bulan verifikasi berhasil, kecuali ada tanda pertanyaan keamanan yang memerlukan audit lebih lanjut.
Data transaksi pembayaran disimpan lebih lama untuk keperluan rekonsiliasi dengan mitra DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment, serta untuk kepatuhan laporan keuangan. Riwayat login dan aktivitas akun disimpan selama dua tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan audit internal platform top1toto. Jika Anda menghubungi dukungan pelanggan top1toto, rekam percakapan disimpan selama satu tahun untuk referensi dan pelatihan.
Perubahan Kebijakan Privasi top1toto
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi top1toto dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi di dashboard top1toto setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Anda terhadap layanan top1toto setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun top1toto Anda kapan saja. Layanan kami tersedia hanya di wilayah yang memungkinkan operasi kami sesuai dengan hukum lokal.